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巡樓崗保安人員工作中的問題

2019-07-25

勸離推銷員:禮貌地講清在寫字樓推銷會嚴重影響用戶正常辦公。要求其寫下承諾書,不得再次進入大廈推銷。登記其有效證件。勸離大廈。

盤查可疑人員:禮貌地盤問。蘇州專業保安公司保安仔細觀察其臉部表情及回話神態。如果表情驚慌,說話語無倫次或無身份證,即帶其返辦公室調查。及時與監控中心聯係,掌握可疑人在樓層活動情況,並到其活動過的用戶房間詢問,了解有無財物損失。視調查了解的情況進行處理。

用戶未鎖門:巡樓時逐間推拉各房門,檢查有無鎖好。一旦檢查發現用戶未鎖門,無論是推開還是拉開,都不要關回。因有些是電了密碼鎖沒關到位,可推開或拉開,但關回時就會鎖閉。領班未到不得離開,不得讓其他人士進入或私自進入用戶室內檢查。巡樓保安員應掌握的三個要素:耳聽異常聲音(包括水流聲、撬鎖聲、腳步聲、呼救聲等)。眼觀周圍情況(人員活動情況,公共設施、設備運行情況,消防設施情況、門鎖情況等)。鼻嗅異常味道(焦味、血腥味、煤氣味、油漆味、汽油味、天那水味等)。

深夜檢查發現用戶室內有人熄燈在內辦公或從事其他活動

仔細觀察室內人員活動情況,有無撬鎖翻箱抄物等反常行為或非法行為。在不驚動室內人員的情況下迅速用對講機與大堂崗當值人員聯係,查該公司有無人員加班登記。如大堂登記有人加班,且加班人員特征與室內人員特征一致,又無反常行為,可以不過問,但須通知監控中心留意。

 如大堂無登記,當值人員應將情況報告領班,按領班吩咐,敲門或按門鈴,征得用戶同意後入室,禮貌地詢問用戶:有什麽可以幫忙,電源是否跳閘無電等,聽候用戶解釋,觀察其表情反應是否正常。核查無疑後,要用戶補做加班登記。如有疑點,要客人出示身份證登記後,再由領班與該公司緊急聯絡人聯係,核查此人是否該公司職員,如是該公司職員,可讓其加班;如不是該公司職員,要盤查清楚,並由領班請示公司領導及征求該公司緊急聯絡人意見,決定是否送派出所處理。

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發現可疑爆炸物品:小心檢查或仔細觀察包裝情況,側耳傾聽有無秒針嘀噠聲,確定是否爆炸物品。如確定屬爆炸物品,應立即通知領班報警,由警方派專員前來處理,同時做好警戒疏散周圍所有人員。如一時不可能爆炸,且用箱或桶等物品盛裝爆炸物品,可小心地拿到大廈外圍空闊地帶放置,做好警戒疏散工作,待警方前來解除爆炸裝置。如屬正在燃燒的導火線裝置的炸藥包,立即切斷導火線;如屬易於解除引爆裝置的爆炸物品,立即小心解除引爆裝置。控製置放爆炸物品的嫌疑人員,交公安機關處理。


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